|
Social Hero, je eigen social mediamanager in de winkel.
De concrete voordelen van een eigen Sociale Hero werden al snel duidelijk voor de Albert Heijn in Klundert. De nieuwe werkwijze zorgt voor veel extra bereik op social media, én voor enthousiasme en beleving intern. “Ik denk dat we door corona voor het eerst in tijden weer heel duidelijk de kracht van social media hebben gezien. Het bracht mensen dichter bij elkaar, ook al zaten ze alleen thuis. De verhalen waren vaak hartverwarmend en er ontstonden prachtige initiatieven om elkaar te helpen. Wij, als Albert Heijn Klundert, hebben ook de behoefte om dichterbij onze klanten te komen. Zeker nu, omdat er meer online besteld wordt en de mensen minder lang in de winkel verblijven. Social media is dan natuurlijk voor de hand-liggend medium, maar we hadden wel de uitdaging om creatiever te zijn met authentieke boodschappen. Daarnaast wil je ook het juiste sentiment uitstralen dat past bij onze winkel.” Aldus Patrick Nouwen, supermarkt manager bij AH in Klundert.
|
|